Yapay Zeka Destekli Sohbet Botu Hacklendi: Milyonlarca Kişinin Kredi Kartı Bilgisi Çalınmış Olabilir

 E-ticaret şirketleri için müşteri deneyimi danışmanlığı sağlayan 24/7 Customer, hackerların hedefi oldu. Şirket dün sabah saatlerinde yaptığı açıklamada, 24/7 Customer’ın danışmanlık verdiği Delta Havayolları, Sears, Best Buy gibi dev şirketlerin kullanıcılarına ait ad, adres ve kredi kartı bilgilerinin çalındığını açıkladı.

24/7 Customer’ın yapay zeka ve makine öğrenimi tekniğini kullanarak geliştirdiği sohbet botları, pek çok ünlü şirket tarafından online satış kanallarında müşteri hizmetleri aracı olarak kullanılıyordu. Hackerlar, bu sohbet botuna sokulan bir malware sayesinde sisteme girerek 24/7 Customer altyapısı kullanan şirketlerdeki verileri ele geçirdi.

Best Buy, yaşanan saldırıdan etkilenen toplam kullanıcı sayısını açıklamaktan kaçınırken; isteyen müşterilerine ücretsiz kredi takip sistemi sunulacağını belirtti ve kartlarıyla gerçekleştirilecek yasa dışı işlemlerden kimsenin sorumlu tutulmayacağını taahhüt etti.

Kaynak: CNET

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir